Gebruiksvoorwaarden

1. Algemene bepalingen

1.1 Definities

• Dalvenia: Dalvenia Sportschool, gevestigd aan Alexander Dumaslaan 7, 1102 WD Amsterdam
• Lid: De persoon die een lidmaatschapsovereenkomst heeft gesloten met Dalvenia
• Faciliteiten: Alle ruimtes, apparatuur en diensten van Dalvenia
• Overeenkomst: De lidmaatschapsovereenkomst inclusief deze gebruiksvoorwaarden

1.2 Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en activiteiten van Dalvenia. Door het aangaan van een lidmaatschap verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Lidmaatschap

2.1 Aanmelding

• Het lidmaatschap gaat in na ondertekening van de overeenkomst en betaling van de eerste termijn
• Bij aanmelding is een geldig identiteitsbewijs vereist
• Minderjarigen hebben schriftelijke toestemming van ouders/voogd nodig
• Dalvenia behoudt zich het recht voor om aanmelding te weigeren

2.2 Lidmaatschapstypen

• Maandlidmaatschap: Maandelijks opzegbaar
• Jaarlidmaatschap: Jaarcontract met kortingsvoordeel
• Dagpassen: Eenmalige toegang
• Studentenkorting: Bij overlegging van geldige studentenkaart

2.3 Toegang

Toegang tot de faciliteiten is alleen mogelijk met een geldige lidmaatschapspas en binnen de openingstijden. De lidmaatschapspas is persoonlijk en niet overdraagbaar.

3. Betalingsvoorwaarden

3.1 Lidmaatschapsgeld

• Maandlidmaatschap: Vooraf betalen, automatische incasso
• Jaarlidmaatschap: Vooruitbetaling of gespreide betaling mogelijk
• Inschrijfgeld: Eenmalig bij aanmelding (indien van toepassing)
• Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld

3.2 Betalingswijze

• Automatische incasso (voorkeur)
• Bankoverschrijving
• Contante betaling aan de balie
• Online betaling via onze website

3.3 Wanbetaling

Bij wanbetaling wordt de toegang tot de faciliteiten opgeschort. Voor incassokosten en administratiekosten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Wettelijke rente wordt berekend over het openstaande bedrag.

4. Opzegging en verlenging

4.1 Maandlidmaatschap

• Opzegging mogelijk tot de laatste dag van de maand
• Opzegging dient schriftelijk te gebeuren (e-mail toegestaan)
• Bevestiging van opzegging wordt binnen 5 werkdagen verstuurd

4.2 Jaarlidmaatschap

• Automatische verlenging met 1 jaar tenzij opgezegd
• Opzegging uiterlijk 1 maand voor afloop van de contractperiode
• Tussentijdse opzegging alleen mogelijk bij verhuizing (>25 km) of medische redenen

4.3 Bijzondere omstandigheden

Opzegging is tussentijds mogelijk bij:

• Verhuizing naar meer dan 25 km van de sportschool
• Medische ongeschiktheid (arts verklaring vereist)
• Langdurige afwezigheid (>3 maanden) om werk/studie redenen

5. Gebruik van faciliteiten

5.1 Algemene regels

• Volg te allen tijde de instructies van het personeel
• Houd de faciliteiten schoon en netjes
• Respecteer andere leden en hun workout
• Gebruik apparatuur op de juiste manier
• Meld defecten direct aan het personeel

5.2 Veiligheidsregels

• Altijd opwarmen voor intensieve training
• Gebruik veilige gewichten die bij uw niveau passen
• Vraag hulp bij onbekende apparatuur
• Train nooit alleen met zware gewichten zonder spotters
• Stop direct bij pijn of ongemak

5.3 Kleding en hygiene

• Draag sportkleding en schone sportschoenen
• Gebruik handdoeken op apparatuur
• Neem een douche na intensieve training
• Breng geen straatschoenen mee in de trainingsruimte

5.4 Verboden

• Roken in de gehele sportschool
• Alcohol en drugs gebruik
• Agressief of intimiderend gedrag
• Commerciele activiteiten zonder toestemming
• Fotograferen/filmen van andere leden zonder toestemming

6. Persoonlijke training en begeleiding

6.1 Intake en advies

Bij aanmelding wordt een gratis intake aangeboden om uw fitnessdoelen en gezondheid te bespreken. Op basis hiervan krijgt u een persoonlijk trainingsadvies.

6.2 Persoonlijke training

• Persoonlijke training is beschikbaar tegen extra kosten
• Afspraken dienen 24 uur van tevoren afgezegd te worden
• Bij te late afzegging wordt 50% van de kosten in rekening gebracht
• No-show wordt volledig in rekening gebracht

6.3 Groepslessen

• Aanmelding voor groepslessen is verplicht
• Maximum aantal deelnemers per les
• Afmelden kan tot 2 uur voor aanvang
• Bij te late afmelding verliest u uw reservering

7. Aansprakelijkheid en verzekering

7.1 Beperking aansprakelijkheid

Dalvenia is niet aansprakelijk voor:

• Schade door eigen schuld of nalatigheid van het lid
• Schade ontstaan door het niet opvolgen van instructies
• Medische complicaties door onbekende aandoeningen
• Diefstal van persoonlijke eigendommen
• Indirecte schade of gevolgschade

7.2 Verzekering

Leden wordt geadviseerd om een eigen sport- en ongevallenverzekering af te sluiten. Dalvenia heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor directe schade door toedoen van de sportschool.

7.3 Medische geschiktheid

Leden verklaren medisch geschikt te zijn voor sport en fitness. Bij twijfel wordt geadviseerd eerst een arts te raadplegen. Dalvenia behoudt zich het recht voor om leden te weigeren bij medische contra-indicaties.

8. Privacy en gegevensbescherming

Voor informatie over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, verwijzen wij naar ons Privacybeleid. Door lid te worden gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in het privacybeleid.

8.1 Foto's en video's

Dalvenia maakt soms foto's en video's voor promotiedoeleinden. Door lid te worden geeft u toestemming voor gebruik van beelden waarop u mogelijk staat, tenzij u schriftelijk bezwaar maakt.

8.2 Beveiliging

De sportschool is uitgerust met beveiligingscamera's. Beelden worden maximaal 4 weken bewaard en alleen gebruikt voor veiligheidsdoeleinden.

9. Faciliteiten en diensten

9.1 Beschikbaarheid

• Dalvenia streeft naar optimale beschikbaarheid van alle faciliteiten
• Onderhoud en reparaties kunnen tijdelijke beperkingen opleveren
• Bij geplande werkzaamheden wordt vooraf bericht gegeven
• Geen restitutie bij tijdelijke uitval van faciliteiten

9.2 Wijzigingen in dienstverlening

Dalvenia behoudt zich het recht voor om:

• Openingstijden aan te passen
• Groepslessen te wijzigen of te annuleren
• Faciliteiten tijdelijk buiten gebruik te stellen
• Prijzen aan te passen (met 1 maand vooraankondiging)

9.3 Kleedkamers en lockers

• Kleedkamers zijn beschikbaar tijdens openingstijden
• Lockers zijn tegen betaling beschikbaar
• Dalvenia is niet verantwoordelijk voor achtergelaten spullen
• Lockers worden na sluitingstijd geleegd

10. Gedragsregels en sancties

10.1 Gedragscode

Van alle leden wordt verwacht dat zij:

• Respectvol omgaan met personeel en andere leden
• De faciliteiten zorgvuldig behandelen
• Zich houden aan de huisregels
• Geen overlast veroorzaken
• Instructies van het personeel opvolgen

10.2 Sancties

Bij overtreding van de regels kan Dalvenia:

1. Een waarschuwing geven
2. Het lidmaatschap tijdelijk opschorten
3. Het lidmaatschap per direct beeindigen
4. Een toegangsverbod opleggen
5. Schadevergoeding vorderen

10.3 Ernstige overtredingen

Bij ernstige overtredingen (geweld, diefstal, discriminatie) kan het lidmaatschap per direct worden beeindigd zonder restitutie van betaalde bedragen.

11. Klachten en geschillen

11.1 Klachtenprocedure

1. Probeer eerst een oplossing te vinden met het aanwezige personeel
2. Indien geen oplossing: schriftelijke klacht naar management
3. Dalvenia reageert binnen 14 dagen op schriftelijke klachten
4. Bij onvrede over afhandeling: externe mediation mogelijk

11.2 Geschillencommissie

Voor geschillen kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Fitness, mits Dalvenia hieraan is aangesloten. Controleer onze huidige status op de website.

11.3 Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

12. Slotbepalingen

12.1 Wijzigingen

Dalvenia kan deze gebruiksvoorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 1 maand van tevoren aangekondigd via:

• E-mail naar geregistreerde leden
• Aanplakking in de sportschool
• Update op de website

12.2 Nietigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

12.3 Overdracht

Het lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar. Bij overdracht van de onderneming gaan rechten en verplichtingen over op de nieuwe eigenaar.

13. Contact en informatie